KOBİ’ler 2026’da teknoloji harcamalarını artırmayı planlarken zayıf büyüme ve yüksek maliyetlerle karşı karşıya
Investing.com — KeyBanc’ın son KOBİ Teknoloji Harcamaları anketine göre, küçük ve orta ölçekli işletmeler iş koşullarında zorluk belirtileri görülmesine rağmen önümüzdeki iki yılda teknoloji bütçelerinin genel maliyetlerden ve gelirlerden daha hızlı büyümesini bekliyor.
Ankete katılan şirketler, BT bütçelerinin 2025’te %4,3 ve 2026’da %5,2 oranında artacağını öngörüyor. Bu artış, aynı yıllarda beklenen %7 ve %7,6’lık işletme maliyeti artışının üzerinde olacak.
Bununla birlikte, gelir büyümesinin 2025’te %10,5’e yavaşlaması ve 2026’da hafifçe toparlanması bekleniyor. Katılımcılar, daha zorlu bir operasyonel ortamı bunun nedeni olarak gösteriyor.
Üretken yapay zeka kullanımı hız kazanıyor. Katılımcıların yaklaşık %80’i bunu uygulamak için yeterli kurum içi uzmanlığa sahip olduklarını belirtiyor. Üçte ikisi ise yapay zekayı operasyonlarına entegre etmeyi planlıyor.
Müşteri hizmetleri ve satış, yapay zeka uygulaması için en önemli alanlar olarak görülüyor. Verimlilik ve maliyet tasarrufu ise beklenen başlıca faydalar arasında yer alıyor.
Muhasebe, faturalama ve gider yönetimi gibi arka ofis yazılımları bütçe önceliğinde ilk sırada yer alırken, CRM ve arama motoru optimizasyonu 2026 için listede yükseliyor.
Tedarikçiler arasında Microsoft, bulut ve güvenlik alanında pazar payını artırdı. Intuit, artan yapay zeka hazırlığından faydalandı. HubSpot ve Monday.com ise sosyal medya yönetimi ve işbirliği araçlarında kazanç sağladı.
Bu arada Zoom, video konferans ve birleşik iletişim kullanımında düşüş yaşadı.
Yapay zekaya yönelik daha güçlü iştaha rağmen, KOBİ sağlık göstergeleri zayıfladı. Finansal istikrara olan güven yılın başlarına göre azaldı ve gelir büyümesi beklentileri düştü.
Buna rağmen, krediye erişim iyileşti ve katılımcıların neredeyse yarısı tarifelerin BT bütçelerini yükselttiğini belirtti.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
